מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

בעלת האתר והאחראית על עיבוד המידע היא אריאה סולושינס ס.א בע״מ (ARIA SOLUTIONS S.A LTD), רח׳ האגס 4, תל מונד (״החברה״, ״אנחנו״).

מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

2. איזה מידע נאסף

2.1 מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

בעת פנייה אלינו — בטופס יצירת הקשר שבאתר, בדוא״ל או בטלפון — אתם עשויים למסור:

• שם מלא
• שם חברה או עסק
• מספר טלפון
• כתובת דוא״ל
• פרטי הפרויקט ותוכן ההודעה שתבחרו לכתוב

מסירת המידע היא וולונטרית ואינה חובה חוקית. עם זאת, בלי פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם. נבקש שלא לכלול בהודעה מידע רגיש שאינו נדרש לצורך הפנייה.

2.2 אופן שליחת הטופס

לאתר אין כיום שרת שמקבל טפסים. לחיצה על ״שליחת הפנייה״ פותחת הודעת דוא״ל מוכנה בתוכנת הדוא״ל שבמכשיר שלכם, כשהפרטים שמילאתם מועתקים לגוף ההודעה. הפרטים אינם נשמרים באתר ואינם נשלחים לשום שרת אלא אם תבחרו לשלוח את ההודעה בעצמכם. מרגע שההודעה נשלחה, היא מגיעה לתיבת הדוא״ל שלנו ומטופלת כמתואר במסמך זה.

2.3 מידע טכני

כמו בכל אתר אינטרנט, שרתי האחסון של האתר עשויים לתעד באופן אוטומטי נתוני גישה טכניים — כתובת IP, סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה, מועד הגישה והעמוד שנצפה. נתונים אלה נאספים ברמת התשתית בלבד, משמשים לצורכי אבטחה, אבחון תקלות ומניעת ניצול לרעה, ואינם משמשים לזיהוי אישי או לפילוח שיווקי.

האתר מתארח בשירות Cloudflare Workers של Cloudflare, Inc., ולפיכך התעבורה עוברת דרך שרתי החברה, לרבות שרתים מחוץ לישראל.

2.4 עוגיות ואחסון מקומי

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר עצמו אינו עושה שימוש כלשהו בעוגיות (cookies). לא לצורכי מעקב, לא לפרסום, לא לניתוח התנהגות ולא לכל מטרה אחרת. בהתאם לכך, האתר אינו מציג באנר הסכמה לעוגיות: האתר עצמו אינו מציב עוגיות, ונגן הסרטון נטען רק לאחר לחיצה יזומה שלכם.

בפועל, המשמעות היא ש:

• לא מותקנים כלי מדידה או אנליטיקה כלשהם — לרבות Google Analytics;
• לא מוטמעים פיקסלים שיווקיים או תגי המרה של רשתות פרסום;
• לא מתבצע פילוח, ריטרגטינג או בניית פרופיל משתמש;
• בטעינת העמוד, האתר אינו טוען משאבים משרתים של צדדים שלישיים — הגופנים, התמונות והקוד מאוחסנים כולם אצלנו. החריג היחיד הוא סרטון היוטיוב, כמפורט להלן.

סרטון YouTube בראש העמוד. הסרטון מוצג כתמונה המאוחסנת אצלנו, ושום פנייה לשרתי YouTube אינה מתבצעת עד שתלחצו על לחצן ההפעלה. רק אז נטען הנגן מהכתובת youtube-nocookie.com — מצב הפרטיות המוגבר של YouTube — ומרגע זה חלה על הצפייה מדיניות הפרטיות של Google, והנגן עשוי לשמור מידע בדפדפן. אם אינכם מעוניינים בכך, אל תפעילו את הסרטון; שאר האתר אינו מושפע.

2.5 אחסון מקומי להעדפות נגישות

האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) לשמירת העדפות סרגל הנגישות בלבד — למשל גודל טקסט, מצב ניגודיות או הדגשת קישורים. זהו אינו עוגייה: המידע נשמר במכשיר שלכם, אינו נשלח אלינו או לצד שלישי, אינו נצבר בשום מאגר ואינו מאפשר זיהוי אישי. מטרתו היחידה היא שההעדפות שבחרתם יישמרו לביקור הבא.

ניתן למחוק אותו בכל עת באמצעות לחצן ״איפוס כל ההגדרות״ בסרגל הנגישות, או דרך הגדרות הדפדפן.

2.6 שינויים עתידיים בכלי מדידה

3. למה משמש המידע

המידע שתמסרו ישמש למטרות אלה בלבד:

• מענה לפנייתכם וחזרה אליכם;
• הכנת הצעת מחיר, חישוב כמויות והתאמת מפרט לפרויקט;
• ניהול הקשר העסקי השוטף מול לקוחות ומתעניינים;
• עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו, לרבות חובות תיעוד ודיווח.

לא נעשה שימוש במידע לצרכים אחרים ולא נשלח אליכם דיוור פרסומי ללא הסכמתכם המפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. אם תסכימו לקבל דיוור, תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות פנייה אלינו או באמצעות קישור ההסרה שבהודעה.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע שלכם. מידע יימסר לצד שלישי רק במקרים אלה:

• נותני שירות הפועלים מטעמנו ולפי הוראותינו — לדוגמה ספק אחסון האתר וספק שירותי דוא״ל — ובהיקף הנדרש למתן השירות בלבד;
• חובה שבדין — כאשר מסירת המידע נדרשת על פי חוק, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
• הגנה על זכויות — במקרה של מחלוקת משפטית או צורך להגן על זכויות החברה, על עובדיה או על צד שלישי;
• שינוי מבני — במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, ובלבד שמקבל המידע יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו.

5. שמירת המידע ומשך ההחזקה

פניות שהתקבלו נשמרות בתיבת הדוא״ל ובמערכות ניהול הקשר של החברה למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה ולניהול הקשר העסקי, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לפי חובות תיעוד, התיישנות ודיני מס.

פנייה שאינה מבשילה לקשר עסקי תימחק בתוך פרק זמן סביר, אלא אם ביקשתם אחרת או אם קיימת חובה חוקית לשמרה.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים, ובכללם:

• העברת כל התעבורה באתר בפרוטוקול מוצפן (HTTPS);
• הגבלת הגישה למידע לעובדים ולגורמים שנדרשים לו לצורך תפקידם בלבד;
• הימנעות מאיסוף מידע שאינו נחוץ — האתר אינו אוסף מידע מעבר לנדרש.

יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה. במקרה של אירוע אבטחה מהותי נפעל בהתאם להוראות הדין ונעדכן את הנוגעים בדבר.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון

לבקש לעיין במידע המוחזק אצלנו אודותיכם.

זכות תיקון

לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

זכות מחיקה

לבקש למחוק את המידע, בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו על פי דין.

הסרה מדיוור

לבקש בכל עת להפסיק קבלת פניות שיווקיות.

למימוש הזכויות ניתן לפנות אלינו בפרטים שבסעיף 10. נשיב לפנייתכם בתוך פרק זמן סביר ובהתאם למועדים הקבועים בדין. ייתכן שנבקש פרטים מזהים נוספים כדי לוודא שהפנייה אכן הגיעה ממי שהמידע נוגע אליו.

8. קטינים

האתר מיועד לקהל מקצועי ועסקי ואינו מכוון לקטינים. איננו אוספים ביודעין מידע אודות קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים או בדין. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון מצוין בראש עמוד זה. שינוי מהותי יפורסם באופן בולט באתר.

10. יצירת קשר בנושא פרטיות

אם אינכם מרוצים מהמענה שקיבלתם, באפשרותכם לפנות אל הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.